Nakon dugih posjeta autosalonu, napokon postajete vlasnik automobila. Ali postoje neke nepredviđene situacije u kojima je najbolje rješenje vratiti automobil u salon. To uključuje trajno oštećenje automobila ili prisustvo značajnih nedostataka na automobilu.
Neophodno je
- - Ugovor o prodaji;
- - službeni zaključak servisnog centra.
Instrukcije
Korak 1
Dano preuzmite automobil iz auto kuće, to će vam omogućiti da temeljitije i bez žurbe pregledate izgled automobila i provjerite njegovu kompletnost (dostupnost posebnih alata, rezervnih dijelova i upute za uporabu automobila).
Korak 2
Imate pravo odbiti ispuniti međusobni ugovor o kupovini i prodaji automobila i možete zahtijevati da vratite cjelokupan iznos koji ste platili za automobil. Rok za potraživanje ne bi trebao biti duži od petnaest dana od trenutka kada vam je auto kuća predala automobil.
Korak 3
U slučaju odbijanja povrata pogledajte Zakon o zaštiti potrošača. Štaviše, možete zahtijevati zamjenu automobila po vašem izboru istim automobilom ili automobilom drugog modela uz ponovni obračun nabavne cijene. Imajte na umu da ove zahtjeve možete podnijeti samo u roku od dvije sedmice od datuma kupovine. Ako prođe više vremena, automobil se može vratiti samo kada se uoči ozbiljan kvar. U tom slučaju mora se izraditi poseban akt, izvršiti pregled i o tome sastaviti službeni zaključak.
Korak 4
Ako želite vratiti automobil u salon, napišite pismeni zahtjev. U dokumentu navedite da ste pravilnim radom mašine primijetili takve i takve proizvodne nedostatke. Ako je mašina popravljena nekoliko puta u garanciji, navedite i ovu činjenicu. Navedite koliko je ukupno dana vaše vozilo bilo u toku godine.
Korak 5
Pošaljite svoj zahtjev poštom preporučenim pismom sa potvrdom o dostavi. Pismu priložite kopije dokumenata i zaključaka iz servisnog centra. Auto kuća mora udovoljiti vašim zahtjevima u roku od 20 dana od dana prijema papira. Ako na vrijeme ne dobijete odgovor od auto kuće, imate pravo obratiti se sudu.
