Kupovina automobila neadekvatne kvalitete može se objasniti prodavačevom neiskrenošću, nepažnjom kupca i poteškoćama pri kupnji tako tehnički složene stvari kao što je automobil. Jedini izlaz za one koji se nađu u takvoj situaciji je vratiti automobil u salon. U isto vrijeme, poželjno je izbjeći gubljenje vremena i novca na ovaj problem.
Instrukcije
Korak 1
Da biste vratili neispravan automobil ili zamijenili sličan servisni automobil, počnite tako što ćete pismeno iznijeti svoja potraživanja kod auto kuće. Drugim riječima, napišite žalbu. Prodavac je dužan dati izjavu o vremenskom okviru u kojem se obavezuje da će otkloniti potraživanja. Ako salon odbije pružiti takve usluge, zatražite pismeni dokument o odbijanju.
Korak 2
Kada komunicirate s predstavnicima auto kuće, pokažite svoje znanje o pravnim pitanjima, povjerenje u svoju pravednost i želju da idete do kraja bez ikakvih kompromisa. U ovom slučaju, često auto kuće, koje oklijevaju da udovolje zakonskim zahtjevima kupaca, pokušavaju ne iznijeti slučaj na sud.
Korak 3
Napominjemo da je vozilo najlakše vratiti u prvih 15 dana nakon primopredaje. Istovremeno, datum prodaje i datum prenosa robe pravno se veoma razlikuju. Nakon 15 dana postupak povratka postaje mnogo složeniji. Imajte strpljenja i puno slobodnog vremena. Zatražite pregled robe o trošku salona.
Korak 4
Ako pregled pokaže da je prodavac nevin u problemu, nemojte se s tim složiti. Idi na sud. Koristite usluge kompetentnih pravnika tokom cijelog suđenja. To će pomoći da se što prije donese željena sudska odluka. U tužbenom zahtevu potražite ne samo naknadu vrednosti automobila, već i naknadu za nastalu štetu i plaćanje pravnih troškova.
Korak 5
Kada vraćate posuđeni automobil u auto kuću, zatražite dokument koji potvrđuje raskid ugovora o kupoprodaji. U ovom slučaju, auto kuća je dužna samostalno vratiti sredstva banci ili kreditnoj instituciji. Ako je kupac dio troškova automobila platio iz vlastitog džepa, a dio uzeo na kredit, auto kuća mora vratiti doprinos kupca, a banka iznos kredita.
Korak 6
Obratite se banci da biste primili gotovinu. Obavezno pitajte banku za sporazumni raskid ugovora o zajmu uz naznaku fraze da banka nema financijska potraživanja prema potrošaču. Prema zakonu o zaštiti potrošača, banka je dužna vratiti novac u iznosu zajma vraćenog do dana otplate i nadoknaditi naknadu za zajam. Ali banka nije dužna vratiti kamate plaćene na kredit.
Korak 7
Zaboravite na povrat plaćenih kamata. Čak i pravosudni sistem najčešće ne prepoznaje kamate na kredit kao gubitak koji je kupcu nastao kao rezultat prodaje nekvalitetne robe. Do trenutka raskida ugovora s bankom, nastavite redovno plaćati mjesečna plaćanja. Samo raskidom ugovora o zajmu možete legalno prestati plaćati neispravan automobil.
