Kupili ste automobil, odvezli ga do garaže i tamo ste primijetili da vaš novi automobil ima neku vrstu nedostatka. Povratak vozila nije jako teška stvar, ali morate znati kako to pravilno učiniti.
Instrukcije
Korak 1
Kada kupuje vozilo, svaki vozač želi dobiti pouzdan i kvalitetan automobil. Ali to nije uvijek slučaj, i često u automobilu možete pronaći neku vrstu kvara, o čemu je prodavac šutio. U ovom slučaju, automobil se može vratiti i vratiti novac.
Korak 2
Ako ste automobil kupili u izložbenom salonu, imate pravo na povraćaj na osnovu zakona o pravima potrošača. Štaviše, svaka auto kuća mora odmah odrediti garantni rok za svoje proizvode. U dogovoru između trgovca i prodavca, on vrši rezervaciju na period do 5 godina. Postoji i državna garancija koja traje oko dvije godine.
Korak 3
Dvije godine možete legalno popraviti automobil besplatno ili ga čak promijeniti u novi. To se može dogoditi samo ako je tokom godine bila na popravku više od 31 dana, ali takva razmjena događa se prilično rijetko i najčešće nakon dugog pravnog postupka.
Korak 4
Ako u automobilu nađete značajan nedostatak, odmah možete napisati zahtjev prodavaču i zatražiti povrat novca. No, upamtite, povrat novca možete izvršiti ako je od prodaje prošlo manje od 14 dana ili ako salon nije mogao riješiti problem u dvije sedmice.
Korak 5
Pokušajte sve svoje nezadovoljstvo izraziti pismeno. Ovo vam može biti korisno ako uprava salona ne želi da vas upozna na pola puta. Opišite apsolutno sve što ste identificirali nakon kupnje automobila, napišite svoje želje i pošaljite ih preporučenom poštom prodavaču. Ne trebate raditi ništa drugo, već čekati odgovor. Po zakonu, prodavac mora izvršiti dijagnostiku i popraviti. Ako nema odgovora, idite na sud.
Korak 6
Ako automobil niste kupili u izložbenom salonu, već iz vaših ruku, tada se situacija malo mijenja. Prodavač će poreći nedostatak i pokušati svaliti krivicu na vas. U tom slučaju možete se obratiti sudu i zatražiti ispunjenje kupoprodajnog ugovora.
