Uprkos standardnoj opremi većine automobila, prilično je lako pogriješiti kada kupujete rezervne dijelove. Kako vratiti rezervni dio u trgovinu ako je nakon kupnje utvrđeno njegovo odstupanje?
Potrebno
- - auto dijelovi;
- - ček;
- - kopija sertifikata benzinske stanice;
- - potvrda sa benzinske stanice;
- - ugovor o prodaji.
Instrukcije
Korak 1
Ako je trgovina sama odabrala ovaj dio za vas, a on nije odgovarao, slobodno zatražite zamjenski dio. Najvjerojatnije će se od vas tražiti da sačuvate ambalažu jer nema tragova instalacije. Ako niste imali vremena pokvariti dio i sačuvali račun, neće biti problema s povratom ili zamjenom.
Korak 2
Možda ste sklopili ugovor prilikom kupovine, u kojem slučaju ponovo pažljivo pročitajte odlomak o obvezama prodavca. Da bi bili sigurni, neke trgovine autodijelova, posebno one koje rade s daljinskim narudžbama, uključuju klauzulu o obveznom usklađivanju broja dijela s modelom automobila. Ako niste sklopili takav sporazum i niste dobili odgovarajući obrazac poštom, trgovina ima pravo odbiti vam zamjenu.
Korak 3
Zapamtite pod kojim uslovima je kupljen automobilski deo. Nekvalitetni ili unaprijed naručeni dijelovi također se ne vraćaju, na to ste trebali biti upozoreni prilikom kupnje ili narudžbe.
Korak 4
Ako vaš automobil popravlja jedan od benzinskih servisa, taj je dio već instaliran, a nedostaci su utvrđeni tijekom pregleda ili rada, uzmite od njih potvrdu o neusaglašenosti ili prisutnosti nedostataka. Napomena: radionica mora biti ovjerena, ne zaboravite napraviti kopiju certifikata.
Korak 5
Molimo kontaktirajte prodavača s ovom kopijom, potvrdom i potvrdom, ali imajte na umu da se to može učiniti samo u roku od dvije sedmice od datuma kupovine. Prodavač će vam dati uzorak izjave o žalbi, napisati je i dati zajedno s pojedinostima.
Korak 6
Povratak rezervnih dijelova naručenih iz kataloga treba obraditi u roku od tri mjeseca od datuma kupovine. Izuzetak su trgovine koje se pismeno obvezuju da će neprikladni proizvod vratiti u roku od tjedan dana nakon kupnje. U ovom slučaju, vratit će vam se troškovi dijela umanjenog za troškove trgovine za isporuku od potrošača.
