Kupnja automobila radostan je događaj za većinu ljudi. Ali vrlo često radost ustupi mjesto žalosti ako se automobil svako malo pokvari i većinu je vremena na servisu. U skladu sa zakonima Ruske Federacije, kupovina se može ne samo zamijeniti, već i vratiti novac.
Potrebno
- - Izjava prodavcu;
- - mišljenje nezavisnih stručnjaka;
- - zahtjev sudu.
Instrukcije
Korak 1
Ako vam novi automobil ne odgovara iz brojnih razloga, a morate potrošiti puno vremena na njegov beskrajni prijevoz do servisa na popravak, tada možete vratiti novac i vratiti automobil prodavaču. To je posebno zagarantovano zakonom o zaštiti prava potrošača i Građanskim zakonikom Ruske Federacije.
Korak 2
U skladu sa zakonom, robu možete zamijeniti za sličnu ili bilo koju drugu uz nadoplatu ili vratiti novac. Ako je vaš automobil bio u servisu 30 dana u toku jedne godine ili ste u roku od 14 dana od dana kupovine pronašli značajne nedostatke, kontaktirajte prodavača i potražite novac nazad. Ali ovo se odnosi samo na nove proizvode. Ako ste kupili rabljeni automobil, novac možete vratiti samo u roku od dvije sedmice od datuma kupnje ako se otkriju skriveni nedostaci za koje je prodavač znao, ali ih je zadržao.
Korak 3
Da biste dokazali da postoje nedostaci, pozovite neovisnog stručnjaka iz licenciranih usluga. Bit ćete u potpunosti dijagnosticirani i dobiti pismeno mišljenje. Morat ćete platiti ovu uslugu iz vlastitog džepa, ali sigurno ćete sve troškove vratiti nakon suđenja. Takođe možete zahtijevati da vam platite moralnu štetu i puno vremena provedenog u postupcima i sudovima.
Korak 4
Sve to treba učiniti samo ako prodavac odbije vratiti novac ili vam ponudi novi proizvod u zamjenu za neispravan, a vi s tim ne pristajete. Ako su se okolnosti razvile na ovaj način, obratite se Arbitražnom sudu. Podnesite svoju prijavu, priložite mišljenje neovisnog stručnjaka. Iako po zakonu ne morate platiti neovisni pregled, proizvođač robe dužan je provesti svu dijagnostiku. Ali praksa pokazuje da je bez sudjelovanja stručnjaka iz neovisne stručne službe i njegovog pismenog mišljenja gotovo nemoguće dokazati da se automobil stalno kvari krivnjom proizvođača.
