Vrlo često novi automobil, umjesto radosti, donese malo tuge, kada vlasnik mora stalno hodati ili se koristiti uslugama javnog prijevoza, dok je skupa kupovina u servisu za sljedeću garancijsku popravku. Ako je to slučaj, tada imate pravo odbiti automobil i vratiti novac ili zamijeniti automobil.
Neophodno je
- - izjava prodavaču robe;
- - stručno mišljenje (ako prodavac odbije da se pridržava zakonskih zahtjeva);
- - zahtjev Arbitražnom sudu.
Instrukcije
Korak 1
Da biste vratili vozilo, obratite se svom dobavljaču. Pošaljite prijavu koja detaljno opisuje vaše zahtjeve i zahtjeve za performanse vozila. To morate učiniti tokom cijelog garantnog razdoblja, koje ne može biti kraće od dvije godine, za koje država jamči prilikom kupovine skupe robe (član 19. "Zakona o zaštiti prava potrošača" i član 477. Građanskog zakonika Ruske Federacije).
Korak 2
Ako u roku od 14 dana od dana kupovine otkrijete nedostatke koji nisu naznačeni u ugovoru i niste ih odmah primijetili, tada imate pravo vratiti ne samo novi automobil, već i onaj kupljen na sekundarnom tržištu automobila.
Korak 3
Vaša jedina obaveza je da pismeno obavijestite prodavca robe. Ostalo mora sam obaviti, dijagnosticirati, utvrditi uzroke problema, kontaktirati proizvođača ako ste automobil kupili u izložbenom salonu ili od trgovca.
Korak 4
Ako prodavac odbije ispuniti svoje obaveze, zamolite ga da se upozna sa "Zakonom o zaštiti prava potrošača" pod brojem 2300-1 od 07.02.92. Jasno stoji da se roba neadekvatnog kvaliteta može vratiti i dobiti novac natrag ili zamijeniti za robu odgovarajuće kvalitete.
Korak 5
Hoćete li vratiti novac, zamijeniti automobil za isti automobil ili izvršiti dodatnu uplatu i kupiti savršeniji model - na vama je. Poslovanje prodavca je u skladu sa zakonima Ruske Federacije. Ako ne žele komunicirati s vama u skladu sa zakonom, možete provesti neovisno ispitivanje, dobiti stručno mišljenje i podnijeti zahtjev Arbitražnom sudu. Imate pravo to učiniti tijekom cijelog jamstvenog razdoblja koje je osigurao proizvođač ili prodavac, ali ako je taj rok kraći od dvije godine, tada državno jamstvo iznosi 2 godine. Stoga od prodavatelja možete zahtijevati ono što je zagarantovano zakonom.
Korak 6
Ako je vaš novi automobil proveo 30 dana u servisu radi garancijskog popravka u roku od godinu dana, nemojte odgađati njegov povratak, nemojte čekati dok ne istekne jamstveni rok i automobil se počne puno češće kvariti.
