Bilo koji vlasnik automobila prije ili kasnije mora koristiti usluge tehničkog centra ili servisa automobila. Prilikom prijenosa automobila na servis potrebno je jasno urediti sve nijanse izvedenih poslova, procijeniti stanje automobila i potpisati potrebne dokumente i račune. U ovom slučaju, potrebno je pažljivo se ponašati ne samo prema vlasniku, već i prema strani koja prima automobil.
Instrukcije
Korak 1
Kada klijent preda automobil na servis, garantni servis, popravke, potrebno je dati radni nalog. Na posebnom obrascu, u prisustvu vlasnika automobila, evidentiraju se podaci automobila - registarski broj, marka i model, u nekim slučajevima i broj motora. Majstor-inspektor, zajedno sa vlasnikom, pregledava automobil kako ne bi oštetio karoseriju ili površine boje i laka. Svaki nedostatak označen je na obrascu na posebnom dijagramu.
Korak 2
Ako je automobil prljav i teško je ući u trag svim nedostacima, klijent mora potpisati da je moguće nevidljivo oštećenje tijela i potpisati. To je neophodno kako bi se, kada se automobil vrati klijentu nakon obavljenog posla, s njegove strane ne potraživali mogući nedostaci na tijelu. Ako klijent odbije potpisati takav predmet, možete ponuditi vlasniku usluga autopraonica vašeg salona uz dodatnu naknadu. Nakon što se auto opere, možete sastaviti novi akt.
Korak 3
Prilikom pregleda automobila naznačeni su i svi predmeti koji se nalaze u kabini i prtljažniku. Zabilježeno je prisustvo rezervnog točka, dizalice, kompresora. Potpuni sadržaj prtljažnika i putničkog prostora je prebrisan. Nakon popravljanja svih nijansi, klijent potpisuje akt.
Korak 4
Ako je klijent došao radi određenih usluga, na primjer, radi MOT, vrsta posla se odmah navodi. Ako je automobil dat na popravak, bez utvrđenog razloga, čim ga pronađe, zapovjednik mora nazvati vlasnika automobila, imenovati cijenu posla i dobiti njegovo odobrenje za daljnje popravke.
Korak 5
Ako je klijent izvršio održavanje, tada su podaci o njegovom izvođenju naznačeni u servisnoj knjižici automobila pečatom organizacije i potpisom odgovorne osobe. Za sve vrste poslova izdaje se radni nalog u kojem su navedeni izvršeni radovi i ukupan iznos. Prije predaje automobila klijentu potrebno je izdati račun i pričekati da ga klijent plati.
Korak 6
Prilikom predaje automobila klijentu potrebno ga je još jednom obavijestiti o tome kakav je posao izveden, dati, na zahtjev vlasnika, stare rezervne dijelove ili zamijenjeni "potrošni materijal". U narudžbenici kupac mora potvrditi da je narudžba u potpunosti završena i potpisati.
