Zakon o zaštiti potrošača pruža nekoliko mogućnosti kada kupac ima pravo vratiti se na tržište ili skladištiti proizvod koji se ne sviđa ili je lošeg kvaliteta, uključujući autodijelove.
Neophodno je
Autodijelovi, račun, pakiranje, lična karta, svjedočenje svjedoka, zakon o zaštiti potrošača u papirnatom obliku
Instrukcije
Korak 1
Čuvajte originalno pakovanje autodijelova. Bez toga će biti teško vratiti robu.
Korak 2
Pridržavajte se roka unutar kojeg potrošač ima pravo vratiti bilo koji proizvod, čak i ako nije oštećen i savršeno radi. Ovaj period je dva tjedna od dana kupovine rezervnih dijelova za automobil.
Korak 3
Uputi prodavca na zakon o zaštiti potrošača. Tu možete pronaći predmet oko petnaest dana, tijekom kojih imate pravo vratiti proizvod koji vam se nije svidio.
Korak 4
Spremite i pokažite prodavaču svoju potvrdu o prodaji, ako postoji. Međutim, čak i ako prilikom kupovine autodijelova niste dobili račun, to nije dobar razlog da odbijete prihvatiti robu i vratite novac potrošen na nju, posebno u slučajevima kada se roba vraća zbog lošeg kvaliteta.
Korak 5
Ako prodavac i dalje odbija platiti štetu ili tvrdi da su autodijelovi kupljeni negdje drugdje, koristite svjedočenje svjedoka koji može potvrditi transakciju. Takve informacije poslužit će kao alternativa provjeri.
Korak 6
Napišite zahtjev za povrat robe. Uz nju se mora priložiti ili kopija čeka (sam ček) izdat prilikom kupovine auto-dijelova, ili podaci o pasošu osobe koja je svjedok transakcije.
