Osiguravajuće kompanije često ne žure da izvrše svoje obaveze plaćanja novca. Štoviše, neki nesavjesni osiguravatelji uopće odbijaju isplate bez očiglednog razloga. Možete izbjeći neugodne situacije naoružani određenim znanjem.
Neophodno je
- - pasoš osiguranika;
- - vozačka dozvola;
- - pasoš vozila i potvrda o registraciji vozila;
- - kupon za tehnički pregled;
- - potvrda o uplati osiguranja;
- - potvrda o nesreći (prirodna katastrofa, krađa itd.);
- - punomoć za vožnju automobila (ako niste vlasnik).
Instrukcije
Korak 1
Odlučivši zaključiti CASCO sporazum, prije svega pažljivo proučite kritike o osiguravajućem društvu. Zaustavite se na solidnom i provjerenom. Pažljivo pročitajte sporazum i razjasnite nedoumice. Prije potpisivanja papira, pobrinite se da ste u potpunosti upoznati sa svim nijansama i detaljima ugovora i da jasno razumijete svoja prava i obaveze.
Korak 2
Ako se dogodi osigurani slučaj, nemojte se izgubiti i počnite jasno slijediti upute. Prvi korak je nazvati osiguravajuće društvo i obavijestiti operatora o incidentu. Ne brinite, govorite jasno i jasno. Zatim pripremite potrebne dokumente za kontaktiranje osiguravatelja. Ako se dogodi nesreća, popunite obavijest i uzmite potrebne dokumente od službenika saobraćajne policije. Idite na navedeni dan i sat do odjela i uzmite nedostajuće papire s pečatima. Ako se dogodi prirodna katastrofa, pripremite potvrdu Ministarstva za vanredne situacije, u slučaju oštećenja automobila od strane trećih lica ili krađe, glavnim dokumentima priložite potvrdu policije.
Korak 3
Pripremite paket dokumenata i idite u osiguravajuće društvo. Ako je vaš automobil oštećen, ni u kom slučaju ga nemojte popravljati! Najmanja eliminacija štete rezultirat će odbijanjem plaćanja osiguranja. Napišite prijavu i predstavite tražene dokumente.
Korak 4
Prema zakonu, osiguravajuće društvo mora pregledati vašu prijavu i donijeti odluku u roku od 15 dana. Ako se to ne dogodi, nazovite osiguravatelja i pokušajte razjasniti situaciju. Budite ustrajni i razgovarajte sa svojim menadžerom isplata. U većini slučajeva, komunikacija sa nadređenima će ubrzati proces dobivanja naknade.
Korak 5
Ako je vrijeme prošlo i nema pozitivnih promjena, napišite zahtjev osiguravajućem društvu. Ako ove radnje nisu dovele do ničega, samo naprijed kontaktirajte Saveznu službu za nadzor osiguranja. Ako slučaj ne krene s terena, obratite se sudu.
Korak 6
U slučaju uspješnog završetka postupka, osiguravač će vam nadoknaditi štetu ne samo za štetu pod CASCO-om, već i za sve dodatne troškove nastale u vezi sa parnicom i ostalim okolnostima ovog slučaja.
