Po pravilu, u teškoj stresnoj situaciji osoba se izgubila, ne može uvijek adekvatno odgovoriti, a još više, pridržavati se bilo kojih pravila. Cestovna saobraćajna nesreća upravo je takva stresna situacija, a iz zabune sudionici nesreće poduzimaju radnje koje u budućnosti predstavljaju prepreku za primanje osiguranja.
Potrebno je jasno poznavanje pravila puta i algoritma postupanja u trenutku nastanka osiguranog slučaja kako bi se u budućnosti izbjegle negativne posljedice povezane sa kontaktiranjem osiguravajućeg društva.
OSAGO
Rokovi za predaju dokumenata osiguravajućem društvu regulisani su Rezolucijom Vlade Ruske Federacije "O odobravanju pravila za obavezno osiguranje od građanske odgovornosti vlasnika vozila". U roku od 15 dana od dana nesreće, žrtva mora poslati dokumente osiguravajućem društvu kako bi primila uplatu osiguranja. Osiguravajuće društvo mora ugovoriti pregled automobila u roku od 5 dana kako bi se utvrdila visina štete. Ako podnosilac zahtjeva ne predstavi automobil na pregled, osiguravajuće društvo može odbiti plaćanje iz potpuno legalnih razloga.
Rezultati ispitivanja u pravilu su podcijenjeni za oko 30% zbog činjenice da neovisni pregled zapravo ovisi o osiguravajućem društvu.
Bolje je kontaktirati neovisnu stručnu organizaciju koja nema veze sa osiguravajućim društvom.
KASKO
Rokovi za podnošenje informacija o nezgodi u svakom osiguravajućem društvu su različiti i navedeni su u pravilima osiguranja koja su dio ugovora. Po pravilu, period se kreće od nekoliko dana do dvije sedmice. Dvije su mogućnosti za naknadu štete u CASCO-u - gotovinsko plaćanje i popravak oštećenog automobila. Da bi primio CASCO uplatu, osiguravatelj mora osiguravajućoj kompaniji dostaviti potvrdu prometne policije u kojoj se navodi krivac nesreće, takođe se dostavljaju lična karta, dokumenti za vozilo i sama prijava. Dalje, osiguravajuće društvo uzima u obzir iznos naknade, rok za naknadu je takođe propisan u ugovoru, odbrojavanje dana počinje od trenutka kontaktiranja osiguravajućeg društva i pružanja paketa dokumenata.
Da biste dobili saglasnost za isplatu, morate striktno slijediti sva pravila za registraciju osiguranog slučaja.
Prije potpisivanja ugovora, pažljivo ga pročitajte i objasnite sve formulacije koje ne razumijete. Inače, neće u svim slučajevima biti moguće dobiti uplatu osiguranja zbog formulacija koje se tumače na dva načina.
Često postoje slučajevi kada osiguranik nije mogao na vrijeme kontaktirati osiguravajuće društvo zbog službenog putovanja ili je zbog nesreće završio u bolnici, a osiguravajuću kompaniju o incidentu mogao obavijestiti samo telefonom. A stvarni rok za podnošenje prijave je istekao. Osiguravajuće društvo u takvim slučajevima odbija da plati. Isplatu osiguranja moguće je dobiti putem suda, potrebno je samo dokazati da je ugovaratelj osiguranja pravovremeno saznao za osigurani slučaj.
