Ako je vaš automobil žrtva nesreće, prema zakonu, osiguravajuće društvo vam mora isplatiti novac u roku od petnaest radnih dana od trenutka kada ste predali zadnji dokument. Međutim, u praksi je otežana interakcija sa osiguranicima.
Instrukcije
Korak 1
Ako trebate podučavati uplatu osiguranja u društvu počinitelja nesreće, odmah nakon nesreće primit ćete službenu odluku prometne policije (suda) o incidentu. Prikupite sve potrebne papire i kontaktirajte osiguravajuće društvo. Svi vaši odnosi s ovom organizacijom trebaju biti formalizirani isključivo u papirnatom obliku, ne biste trebali ulaziti u prepisku e-poštom i duplicirati telefonske razgovore preporučenom poštom.
Odnosno, sve dokumente, izjave koje dajete, pišete, obavezno predajte protiv potpisa, registrujte i čuvajte njihove kopije. Obavezno provjerite datum prihvatanja. U suprotnom će vam biti teško da dokažete svoj slučaj u budućnosti.
Ako sve dokumente nije moguće predati lično, koristite poštu. Pošaljite dokumente preporučenom poštom sa obavještenjem, ali obavezno napravite popis svih priloženih potvrda, izjava itd.
Korak 2
Ako je kompanija već primila prijavu od počinitelja nesreće, svejedno je duplicirajte. Ako imate poteškoća s popunjavanjem zahtjeva, obratite se svom pravnom savjetniku.
Napišite i registrujte prijavu za pregled vašeg automobila, u kojoj naznačite lokaciju automobila, svoje kontakt brojeve. Prema zakonu, predstavnici osiguravača moraju sami organizovati pregled oštećenog vozila. Vaša odgovornost nije predati vozilo na procjenu štete. Ovo je odgovornost osiguravajućih društava. Ali automobil zadržite u stanju u kojem se pojavio kao posljedica nesreće i nemojte ometati inspekciju opreme od strane osiguravatelja.
Korak 3
Ako osiguravajuće društvo nije pregledalo vaše vozilo u roku od sedam radnih dana, obratite se neovisnom stručnjaku. Tada se kompanija više neće moći žaliti na njegovu procjenu. Prijava za inspekciju zaštitiće vas od dodatnih posjeta kompaniji i zaštitiće vaše interese.
Bez obzira na rezultate pregleda u osiguravajućem društvu, dobit ćete potvrdu u kojoj su navedeni dokumenti koje ste predali zaposlenima u kompaniji nakon nesreće.
Korak 4
Započnite popravljati automobil tek nakon obavljenog pregleda i procjene, a osiguravajuće društvo izdalo je pisanu izjavu (naime pisanu izjavu, a ne usmenu izjavu), koja ukazuje na tačan iznos vaše uplate.
Korak 5
Ako vam nakon 15 dana osiguravatelj nije dao odgovor u propisanom obliku, podnesite zahtjev.
Imajte na umu da ako osiguravač ne ispuni svoje obaveze u zakonskom roku, imate pravo dobiti i dodatnu naknadu. Pošaljite pravni zahtjev osiguravajućem društvu, a njegove kopije Sindikatu auto osiguranja i MTIBU. Takve akcije pomažu u pozitivnom rješavanju problema.
